一、基本急救知识普及
1.心脑血管疾病急救：了解心脑血管疾病的症状和急救方法，如突发的剧烈胸痛以及疼痛持续15分钟以上、快速识别脑卒中的“中风120法”：“1”看到1张不对称的脸；“2”查看双侧肢体力量是否对称一致；“0”聆（零）听讲话是否清晰等。在发现患者症状时，应及时拨打120急救电话，并在等待救援的过程中保持患者安静及仰卧，头部略向后并保持保持呼吸道通畅，避免过度移动。
2.异物卡喉急救：对于异物卡喉的情况，应采用海姆立克急救法。通过腹部冲击使异物从气道内排出，及时解除梗阻，避免窒息的发生。在施救过程中，要保持冷静，按照正确的步骤进行操作。
成人海姆立克急救法：站身后、环抱他、用拳头、抵脐上、向上冲、不放弃
1) 施救位置：站立或跪在患者背后，一只脚略微前置以保持平衡。
2) 施压位置：用一只手握拳，拳心朝上，拳眼向内，放置在患者的脐上二横指处，位于肋骨下端和腹部中线上方的隆起部位（即剑突下方）。
3) 施压动作：用另一只手包住拳头，向内向上的方向快速冲击患者腹部。动作应快速而决断，目的是通过增加腹内压力迫使空气从肺部推出，从而将卡在气道的异物排除。
婴儿海姆立克急救法（适用于1岁以下婴儿）
1) 施救位置：急救者坐位，将婴儿俯卧在您的前臂上，头部略低于胸部，保持头低位用手掌拖住患儿下颌并固定头部，以防止异物进一步深入气道。
2) 轻拍背部：用另一只手的掌根部轻拍婴儿的背部5次，位置在两肩胛骨之间。目的是利用重力和轻拍的力量帮助排除异物。
3) 胸部冲击：如果背部轻拍未能使异物排出，小心地将婴儿翻转至仰卧在另一只前臂上，始终保持头低位，使用两个手指在胸骨正中下方，实施5次快速胸部冲压，力度适中，目的是从内部帮助推出异物。
3.心肺复苏（CPR）的步骤和技巧：应把握“黄金4分钟”。CPR是心脏骤停时的紧急抢救措施，包括胸外按压和人工呼吸。进行CPR时，让患者应平躺于坚实的地面上或硬板床上，采取平仰卧位去衣解带。方法：施救者双手重叠交叉，双手掌根部置于两乳头连线的中点，手臂保持垂直连续用力快速按压，按压深度5-6厘米和频率100-120次/分。头偏向一侧，清理口腔异物，保持气道通畅采用“三点一线”：鼻腔、喉咙、气管在同一水平上进行人工呼吸，捏住鼻孔，深吸一口气，包住口唇吹气，吹气时间为1秒，按压通气比例30：2。
二、如何正确拨打120急救电话
1.提供详细地点：告诉调度员具体的街道名称、门牌号或标志性建筑，以便他们快速准确定位。
2.描述伤情：简要说明伤者的当前症状、病史，如是否意识清醒、有无出血或呼吸困难等，帮助急救人员判断所需的急救措施。若为大批伤员，需说明人数及现场情况。
3.报清人数：告诉急救人员受伤或患病的人数，以便他们准备足够的救援资源。
4.保持冷静与沟通：尽量保持冷静，清晰地回答调度员及出诊人员的问题并保持电话通畅。
5.做好接车准备：确保急救车辆可以顺利到达事发地点，见到救护车时主动挥手示意。
