南丁格尔曾说：“作为护士就应该有一颗同情的心和一双愿意工作的手。”对于心内科患者来说，大多罹患重病，病情漫长又容易反复发作，对于一个家庭来说，是一个顶梁柱的轰然倒塌；对于患者本人来说，则是心理和生理的双重折磨。这时作为护士，我们不仅要用专业技能关注患者的病情，更要用我们的爱心给予他们生的希望。如此心内科患者的护理要更加深化人文关怀护理内涵，充分体现以患者为中心，营造关爱、尊重患者的良好氛围，那么哪些护理可以更好的为患者提供情绪价值，帮助患者改善生活质量，进一步体会到温暖呢，请跟随小编走进心内科的护理日常。
一、心内科患者常见的心理问题有哪些
焦虑：焦虑症是心内科患者最常见的心理问题之一。患者常常担心自己的健康状况，害怕疾病恶化或死亡。这种焦虑可能导致患者出现心悸、呼吸急促、失眠等症状，进而影响患者的生活质量和康复进程。
抑郁：心内科疾病可能导致患者长期卧床、生活不能自理，或者需要频繁接受治疗和检查，这些都会增加患者的心理负担，导致抑郁症的发生。多数患者出现表现为情绪低落、失去兴趣和信心、焦虑、睡眠障碍等症状。
恐惧：部分患者可能因为对疾病的恐惧而不敢接受治疗或检查，这种恐惧可能导致患者错过最佳治疗时机，进而影响康复进程。
应激反应：心内科疾病常常伴随着应激反应，包括血压升高、心率加快等生理反应，以及焦虑、易怒等心理反应。这些反应可能导致患者的病情加重，甚至诱发其他并发症。
失眠：由于疾病的影响，患者常出现身体不适或心理压力而失眠，长期失眠可能导致患者的免疫力下降，影响康复进程。
二、哪些护理对策可以关怀、温暖患者
（一）情感交流与支持
情感交流与支持是是让患者放下戒备与紧张感的核心。护士需要通过真诚的态度和有效的沟通，与患者建立信任关系。在与患者交流时，护士要耐心倾听，了解患者的感受和需求，并及时给予情感支持。此外，护士还可以通过触摸、微笑、眼神交流等方式，传递关爱与温暖。
（二）关注患者的舒适性
在医疗护理过程中，关注患者的舒适性是非常重要的。为了减轻患者在接受治疗时的焦虑和不安，护士需要采取一系列措施来提高患者的舒适度。例如，保持病房的整洁与安静，调节合适的温度和湿度，提供舒适的卧位和床铺等。
（四）尊重患者的隐私与尊严
患者出现不良情绪的原因很大一部分是在医院治疗中感受隐私等收到影响。在护理过程中，护士需要保护患者的隐私，避免泄露患者的个人信息。同时，护士还需要尊重患者的价值观和信仰，不对患者的个人选择进行评判或歧视。
（五）提供个性化的护理
每个患者都有其独特的身心需求和护理要求，要将患者作为独立的个体看待。例如，对于不同年龄段的患者，护士需要采取不同的沟通方式和护理措施；对于有特殊需求的患者，护士需要提供专门的护理服务和支持。
（六）关注患者家属的需求
在医疗护理过程中，患者家属也扮演着重要的角色。他们不仅需要承受患者疾病的压力，还要面对各种复杂的医疗信息和决策。因此，护理也需要关注患者家属的需求。护士需要与患者家属进行有效的沟通，提供必要的支持和帮助。例如，提供心理疏导、解答疑问、协助解决实际问题等。
（七）优化医疗环境设施
可以设置舒适的座椅、提供免费的Wi-Fi、设置便捷的取药窗口等。此外，还可以通过绿化、装饰等方式，营造温馨、舒适的医疗环境。
人性化的礼仪接待
一张真诚的笑脸；一个亲切的称呼；一张整洁的病床；一壶滚烫的开水；一次周到耐心的入院介绍；一次准确规范的健康评估；一次用药宣教；做好第一次治疗等，都可以让患者感受到温暖与关怀，在住院期间更加配合。
总结
从入院到出院，我们心内科要展现一站式服务，护士与患者及家属亲切的交流，认真倾听……，“始于细微，见于平凡”将有温度、有关怀的护理服务贯穿于患者就诊的始终，在护理人员中形成“重基础、重人文、重服务”的良好氛围。让护士在和谐的人性化工作氛围里强化人文关怀意识，提高人文关怀能力，助力护理质量提高。
