在进入21世纪之后，我国经济高速发展背景下，卫生事业也迎来了巨大的发展，卫生服务质量管理也是医疗管理的主题以及核心内容，会直接关系到患者的生命安全，所以这一问题一直都是人们所关注的重点问题，但是从实际的情况进行分析，依旧无法很好地满足社会对于医疗事业的实际需求，医疗卫生安全也面临了诸多的挑战，那么当今我国卫生服务质量管理存在的挑战有哪些呢？又应该如何应对这些问题呢？
一、卫生服务质量管理存在的挑战有哪些？
1、病例管理数据统计核实不到位
卫生服务质量可以说是卫生服务水平的基本保障，会直接关系到患者的生命安全。但是因为当今我国医疗组织的数量比较多，水平也会呈现出一定差异性，还因为医疗质量管理的过程中评价环节较为复杂，就会导致病例管理数据统计存在核实不到位的问题。
2、医疗质量管理意识不够
虽然当今我国医务人员的法律意识在不断提升，但是很多一线医务人员仍旧存在注重科研和医疗技术水平提升，而忽略了应用法律法规规范医疗执业的问题。部分医疗人员仍旧存在服务态度不够端正，无法有效地处理和患者之间关系的问题，这些问题也会直接影响到医疗人员的从业心态，也容易导致医疗事故的发生。
3、档案管理质量不够达标
当今医院当中普遍存在重视医疗工作而忽视档案管理的问题。当今社会不断发展下，医院的档案管理工作却没有提出全新的规范，还因为措施不够，制度不健全，工作人员积极性不高等问题，导致医院档案信息的应用受到严重影响，在卫生服务质量管理中，医院的档案资料有着十分丰富的内容，如果没有办法将这些资源应用到医院的管理实践过程中，就容易导致医院职工的创造性以及积极性受到严重影响。
二、对于卫生服务质量管理挑战的应对策略有哪些呢？
1、构建医疗行业共同监管局面
当今我国社会经济不断发展的背景下，医疗卫生服务的质量从内和从外两个层面进行分析，都得到了巨大的发展。这就要求卫生服务机构能够发挥出自身所具有的主动性，合理应用质量管理工具，能够对质量管理的中间环节开展有效的评估和检查，能够做好基础的质量评估工作，也确保相关人员的质量管理主观参与性得到提升，能够从被动转变成为主动积极参与的质量管理，做到由点到面，促进医疗质量得到整体性的提升。
2、加强从业人员意识建设
在当今全新时代下，提升对于医务人员的思想构建，不仅促进医院卫生服务质量的提升，也能够促进医疗质量管理体系的顺利构建。但是仅仅进行基本的培训规划远远不够，还需要进行医护文化的构建，能够促进医护人员凝聚力的提升。能够应用对医护人员工作环境转变的方式来在不经意之间转变医护人员的思维，确保医护人员能够拥有更多的互相交流机会，更大程度地获取医院的认可，确保医护人员形成更加积极的情感，确保卫生服务质量管理效果的显著提升。
3、重视档案管理的建设
要想促进卫生服务质量管理效果的提升，就要确保档案管理的落实，能够发挥出档案管理的实际作用，作为领导人员也需要对档案管理高度重视，确保档案管理能够成为卫生服务发展中的重要组成部分。在医院当中还需要做到提升资金投入力度，能够引入先进的设备以及技术，确保档案管理现代化工作的顺利开展。只有确保档案管理的现代化发展，才能够为卫生服务质量管理中提供出高质量的档案信息。也需要档案管理人员在实际运作中注重应用好资源的反馈信息，还需要做到提升和其他医疗组织之间的档案管理交流工作，确保档案资源的共享，这样也能够保障档案信息的作用能够得到充分地发挥。
总之，在我国医疗事业发展中，卫生服务管理质量的提升有着十分积极的意义。卫生服务质量管理的效果已经成为整个社会关注的重点。这就要求在全新时代下，能够构建出医疗卫生服务行业共同监管的局面，促进从业人员意识的提升，还需要注重档案管理工作的建设，确保卫生服务质量管理效率得到长足的提升。
